Lite
Ihre Kundenkarte und alles für den Start.
39CHF
/ Monat
Wählen Lite- 300 aktive Kunden
- 1 Treueprogramm
- 1 Kampagne pro Monat
- 1 Regel für automatische Nachrichten
- Geführte Einrichtung
5 Betriebe diese Woche angemeldet
Ein Besuch. Und dann?Machen Sie daraus Stammkunden.
Digitale Kundenkarten für lokale Geschäfte.
Belohnen Sie jeden Besuch, bleiben Sie mit Ihrer Kundschaft in Kontakt und erfahren Sie, was sie zurückbringt. Alles auf einer Plattform.
Mein Paket wählenFür Einzelbetriebe und Gruppen.In der Schweiz gestaltet und entwickelt von
- 81%
der klassischen Papierkarten wurden in einem neunmonatigen Feldversuch nicht vervollständigt.
Nunes & Drèze · Journal of Consumer Research, 2006- ≈4×
mehr vervollständigte Karten und eingelöste Prämien mit einem Wallet-Pass als auf Papier.
Kyro · Daten von über 2’000 Betrieben, 2024- 93%
Öffnungsrate in einer Kampagne mit Wallet-Mitteilungen.
NovelPass · Fallstudie Freedom Rave Wear, 2023
Eine Treuekarte auf dem Smartphone Ihrer Kunden
Ihre Farben, Ihre Regeln, ihre Prämien. Ihre Karte bleibt in Apple Wallet oder Google Wallet, bereit für jeden Besuch. Ohne zusätzliche LØYAL-App.
Einladungen zu Events
Mitteilungen, die Ihre Kunden zurückbringen
Ein Angebot, eine Veranstaltung, eine verfügbare Prämie. Bleiben Sie mit Kunden, die zugestimmt haben, direkt auf deren Smartphone in Kontakt.
So nutzen Ihre Kunden ihre Treuekarte
Sie bestimmen die Regeln: Punkte pro Besuch, pro Einkauf oder nach dem ausgegebenen Betrag. Kaffee ist nur ein Beispiel.
Ihre Kundschaft scannt den QR-Code auf der Theke, um Ihre Treuekarte zu entdecken.
Nach dem Akzeptieren der Programmbedingungen bestätigt sie das Hinzufügen zu Apple Wallet oder Google Wallet.
Sie bleibt auf dem Smartphone und ist bei jedem Besuch griffbereit. Keine LØYAL-App zum Herunterladen.
Der Händler nähert sein Smartphone mit geöffneter LØYAL-App dem Smartphone des Kunden. Punkte werden nach Ihren Regeln gutgeschrieben und die Karte wird aktualisiert.
Kunden, Treueprogramm und Kampagnen verwalten
Behalten Sie Ihre Kunden und deren Besuche im Blick, verwalten Sie Ihr Treueprogramm und werten Sie Ihre Kampagnen aus – alles in einer Oberfläche.
Besuche und Rückkehr, ohne Namen oder E-Mail-Adressen.
Angebot erstellen und ins Wallet Ihrer Gäste senden.
Angebotsaufrufe, Besuche und eingelöste Prämien.
Café des Amis · Lausanne
Montag — SonntagBesuchsübersicht.
Besuche1’248
Aktive Karten642
Wiederkehrende Gäste64.2%
Eingelöste Prämien108
Montag — Sonntag
Besuche412/ 642
Anteil aktiver Karten, die bereits vor dieser Woche verwendet wurden.
Sonntag · anonyme Auswertung per Wallet-Karte
| Karte | Letzter Besuch | Status | Treueprogramm |
|---|---|---|---|
| L-8F2A | 16:42 | Punkt gutgeschrieben | +1 Punkt |
| L-3C91 | 16:38 | Prämie eingelöst | |
| L-7B04 | 16:35 | Punkt gutgeschrieben | +1 Punkt |
Welche Mitteilungen Sie Ihren Kunden senden können
Neuheiten vorstellen, zu einem Event einladen oder an eine Prämie erinnern. Ihre Nachrichten erreichen die Kundschaft direkt im Wallet, mit ihrem Einverständnis.
Eine Degustation, ein Konzert oder ein besonderer Abend. Laden Sie Menschen ein, die Ihre Adresse bereits kennen.
Eine neue Karte, Kollektion oder ein besonderes Angebot. Informieren Sie Ihre Kundschaft, damit sie davon profitieren kann.
Zeigen Sie Ihrer Kundschaft den aktuellen Fortschritt und die Punkte, die noch bis zur nächsten Prämie fehlen.
Café des Amis
Sehen wir uns am Donnerstag?Kaffeedegustation ab 18 Uhr. Ihre nächste Entdeckung wartet an der Theke.
LØYAL im Vergleich zu Papierkarten, Newslettern und sozialen Medien
Eine Karte auf dem Smartphone Ihrer Kundschaft, die LØYAL-App auf Ihrem: Bleiben Sie in Kontakt und verfolgen Sie Besuche.
| Übliche Werkzeuge | Mit LØYAL |
|---|---|
Vertraulichkeit
|
|
Papierkarten
|
|
Newsletter
|
|
Soziale Netzwerke
|
|
LØYAL in drei Schritten einrichten
Geführte Einrichtung und Support innerhalb von 24 Stunden für alle. Installation und Schulung vor Ort mit Plus und Pro.
Anmelden und Paket wählen
Wählen Sie Ihr Paket und starten Sie mit LØYAL. Unser Team kontaktiert Sie, um Ihre Wahl zu bestätigen, Ihre Bedürfnisse zu klären und Ihre Installation zu vereinbaren.
Ihr Start mit LØYAL.Eine passende Einrichtung
Lite: geführte Einrichtung und Videos. Plus und Pro: Wir installieren die Ausstattung vor Ort und schulen Ihr Team, mit einer Einführung per Video.
Wir kommen zu Ihnen!
Romain 
Clément 
Eine Bäckerei? Wenn er kommt, bringen Sie die Gipfeli in Sicherheit.
Selbstständige Nutzung und Support
Sie nutzen LØYAL im Alltag. Bei Fragen oder Problemen antwortet Ihnen unser Team auf WhatsApp innerhalb von 24 Stunden.
LØYALUnternehmenskonto
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Ein Paket, das zu Ihrem Betrieb passt.
Drei Pakete für einen Betrieb. Für mehrere Standorte erstellen wir eine individuelle Offerte mit Entreprise.
Empfohlen
Plus
Gezielte Nachrichten bringen Ihre Kundschaft zurück.
39CHF69
/ Monat
FounderAuf Lebenszeit für die ersten 50 Zürcher Betriebe.Unser Team bestätigt Ihren Platz.
- 2'000 aktive Kunden
- 3 Treueprogramme
- Unbegrenzte Kampagnen
- 5 Regeln für automatische Nachrichten
- Installation und Schulung vor Ort
Pro
Eine individuelle Karte und Tipps aus dem LØYAL-Netzwerk.
89CHF
/ Monat
Wählen Pro- Unbegrenzt aktive Kunden
- Unbegrenzte Treueprogramme
- Unbegrenzte Kampagnen
- Unbegrenzte Regeln für automatische Nachrichten
- Installation und Schulung vor Ort
Alle Funktionen vergleichen
Vergleichen Sie die Funktionen: Alle drei Pakete bleiben oben in der Tabelle sichtbar.
| Funktionen | Lite39 CHF / Monat | Plus39 CHF / MonatFounder | Pro89 CHF / Monat |
|---|---|---|---|
| 01Kapazität und Gestaltung | |||
| Kartenvorlagen | 3 | 7 | Individuell |
| Gleichzeitige Programme | 1 | 3 | Unbegrenzt |
| Enthaltene aktive Kunden | 300 | 2'000 | Unbegrenzt |
| Manuell versendete Kampagnen | 1 / Monat | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Regeln für automatische Nachrichten | 1 | 5 | Unbegrenzt |
| Begleitete Neugestaltung der Karte | Nicht enthalten | 1 / Jahr | 4 / Jahr |
| 02Die Basis für den Start | |||
| Apple Wallet und Google Wallet | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Ihre Farben und Ihr Logo | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Ohne Name, E-Mail oder Geburtsdatum der Kundschaft | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Export Ihrer Daten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Mitteilungen zu Punktestand und Prämien | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Dashboard: Besuche, Kundschaft und Prämien | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Geführte Einrichtung und Videos | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Support innerhalb von 24 Stunden | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| StarterkitEin NFC-Tag mit Thekenaufsteller zum Hinzufügen der Karte zum Wallet und eine praktische Anleitung für Ihr Team. | 90 CHF, einmalig | 90 CHF, einmalig | Enthalten |
| 03Mehr Möglichkeiten ab Plus | |||
| Prämien in mehreren EtappenEine Prämie vor der letzten Prämie ermuntert Ihre Kundschaft zu weiteren Besuchen. | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Gezielte und geplante NachrichtenWählen Sie Empfänger und Versandzeitpunkt, mit fertigen Ideen für Ihre Kampagnen. | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Installation und BegleitungWir installieren die Ausstattung und schulen Ihr Team. Eine Einführung per Video und Ersatz der Ausstattung sind enthalten. | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| 04Exklusive Pro-Vorteile | |||
| Hinweis «mit LØYAL» entfernt | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Der gemeinsame Erfahrungsschatz der LØYAL-BetriebeNutzen Sie den gemeinsamen Erfahrungsschatz der LØYAL-Betriebe, um Ihre Kampagnen zu verbessern. Entdecken Sie Trends aus dem gesamten Netzwerk: Kampagnentypen, Formulierungen und Nachrichten, die Kunden zur Rückkehr anregen. | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Fensteraufkleber und Tischaufsteller | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
Kundenlimits blockieren keine neuen Anmeldungen: Wir informieren Sie und begleiten den Wechsel zu einem passenden Paket.
Entreprise
Mehrere Standorte?
Kontaktieren Sie uns für eine auf Ihre Organisation abgestimmte Offerte, einschliesslich Verwaltung und Vergleich Ihrer Standorte.
Auf Offerte
- Eine Offerte passend zur Anzahl Ihrer Standorte
- Ihre Standorte in einer gemeinsamen Oberfläche verwalten
- Leistungen Ihrer Standorte vergleichen
Starten Sie mit LØYAL.
Wählen Sie Ihr Paket. Unser Team begleitet die Einrichtung von LØYAL in Ihrem Betrieb.
Plus für 39 CHF/Monat auf Lebenszeit
Bitte vor der Anmeldung lesen
Für die ersten 50 Zürcher Betriebe. Unser Team prüft die Berechtigung und bestätigt Ihren Platz.
Monatliche Abrechnung. Starterkit: einmalig 90 CHF exkl. MWST.
Ihre Anmeldung bei LØYAL
Wir bestätigen Ihr Paket und Ihr Abonnement gemeinsam mit Ihnen vor der Aktivierung. In diesem Schritt ist keine Zahlung erforderlich. So verwenden wir Ihre Daten
Das Team hinter LØYAL.
Produkt, Technik, Business und Alltag an der Theke. Wir entwickeln die Kundenbindung, die wir uns an unseren Lieblingsorten wünschen.
Geovisualisierung & Technologie
Romain Darioli
Während seines Masterstudiums in Geografie an der Universität Lausanne spezialisierte sich Romain auf Datenvisualisierung und interaktive Kartografie. Sein Weg führte ihn auch nach San Francisco, wo er als diplomatischer Attaché zu Technologiethemen arbeitete, mit NVIDIA zusammenarbeitete und Kurse in Stanford besuchte.
LinkedIn
Softwareentwicklung
Aymeric Sarrasin
Als Informatikingenieur sammelte Aymeric Erfahrung bei Walliser Organisationen wie PC PROFI und CREALP. Sein Werdegang verbindet Softwareentwicklung mit Software Engineering für die Forschung zu alpinen Umwelträumen.
LinkedIn
Wirtschaft & Finanzen
Clément Udry
Nach seinem Studium an der HEC Lausanne und einem Master an der Universität St. Gallen (HSG) unterstützte Clément von San Francisco aus Schweizer Unternehmen bei ihrer Entwicklung im Tech-Ökosystem des Silicon Valley. Zu seinem Werdegang zählt auch eine Tätigkeit bei Deloitte in Zürich.
LinkedInIhre Fragen zur digitalen Kundenkarte
So funktionieren Treueprogramm, Pakete und Begleitung für Ihren Betrieb.
Was ist eine digitale Kundenkarte für einen Betrieb?
Eine digitale Kundenkarte bewahren Ihre Kundinnen und Kunden auf dem Smartphone auf. Bei LØYAL liegt sie in Apple Wallet oder Google Wallet. Dort finden sie bei jedem Besuch die Punkte und Prämien Ihres Betriebs. So erhält Ihr Treueprogramm einen festen Platz im Alltag Ihrer Kundschaft.
Sie bestimmen die Regeln und verfolgen die Nutzung in Ihrem Dashboard. Je nach Paket können Sie auch Neuigkeiten und Erinnerungen an Personen senden, die Mitteilungen zugestimmt haben.
Warum eine Stempelkarte aus Papier durch eine digitale Karte ersetzen?
Eine Papierkarte kann zu Hause liegen bleiben oder zwischen zwei Besuchen verloren gehen. Eine Wallet-Karte bleibt auf dem Smartphone erreichbar, zusammen mit dem Punktestand und den Prämien Ihres Programms. Ihre Kundschaft findet Ihren Betrieb damit neben den anderen Karten, die sie bereits dort aufbewahrt.
LØYAL ergänzt für Ihr Team eine Übersicht über Besuche und eingelöste Prämien. Pakete mit Kampagnen ermöglichen Kontakt zwischen den Besuchen. Die Ergebnisse hängen von Ihrem Angebot, Ihrer Kundschaft und der Nutzung des Programms ab.
Eignet sich LØYAL für ein Café, einen Salon oder ein Geschäft?
LØYAL richtet sich an unabhängige Betriebe und Gruppen, die regelmässige Besuche fördern möchten. Ein kostenloser Kaffee ist nur ein Beispiel: Ein Coiffeursalon, ein Geschäft oder ein anderer Betrieb kann eine Prämie wählen, die zur eigenen Tätigkeit und zu den Gewohnheiten seiner Kundschaft passt.
Die Regeln können Besuche, Einkäufe oder den ausgegebenen Betrag berücksichtigen. Nach Ihrer Anmeldung bespricht unser Team Ihre Bedürfnisse mit Ihnen und organisiert eine Einrichtung, die zu den Abläufen in Ihrem Betrieb passt.
Wie speichert die Kundschaft die LØYAL-Karte auf dem Smartphone?
An der Theke scannt die Kundin oder der Kunde den QR-Code, um die Seite Ihres Betriebs zu öffnen. Nach dem Lesen der Programmbedingungen bestätigt die Person das Hinzufügen zu Apple Wallet oder Google Wallet.
Anschliessend bleibt die Karte für weitere Besuche im Wallet erreichbar. Das Scannen des QR-Codes öffnet die Seite zum Hinzufügen; die Karte wird erst nach Bestätigung gespeichert. Die Demonstration zeigt die einzelnen Schritte dieses Ablaufs.
Braucht meine Kundschaft eine LØYAL-App oder ein LØYAL-Konto?
Ihre Kundschaft braucht weder eine zusätzliche LØYAL-App noch ein LØYAL-Konto, um die Karte aufzubewahren. Das Programm nutzt Apple Wallet auf dem iPhone oder Google Wallet auf einem kompatiblen Android-Smartphone. Das Hinzufügen wird auf der Seite Ihres Betriebs bestätigt. Der Händler verwendet die LØYAL-App auf seinem eigenen Smartphone, um Punkte zu bestätigen.
Die Voraussetzungen des jeweiligen Wallets gelten weiterhin. Google Wallet benötigt beispielsweise ein Google-Konto und muss gegebenenfalls installiert oder aktualisiert werden. Ohne separate LØYAL-App bedeutet deshalb nicht, dass auf dem Smartphone in jedem Fall bereits alles eingerichtet ist.
Auf welchen Smartphones funktioniert die LØYAL-Karte?
LØYAL sieht eine Karte für Apple Wallet auf dem iPhone und eine für Google Wallet auf Android vor. Das Smartphone muss das jeweilige Wallet unterstützen und dessen Softwarevoraussetzungen erfüllen. Ältere Versionen oder bestimmte Geräte unterstützen möglicherweise nicht alle Funktionen des Ablaufs.
Der QR-Code öffnet die Seite zum Hinzufügen der Karte. Punkte werden anschliessend mit der LØYAL-App auf dem Smartphone des Händlers bestätigt. Dieser Ablauf hängt von der Kompatibilität der verwendeten Smartphones und den Voraussetzungen der App ab. Unser Team prüft ihn bei der Einrichtung mit Ihnen.
Wie lege ich Punkte und Prämien für meinen Betrieb fest?
Bereits mit Lite wählen Sie die Regeln Ihres Treueprogramms: Punkte pro Besuch, pro Einkauf oder abhängig vom ausgegebenen Betrag. Sie verbinden diese Punkte mit einer Prämie, die zu Ihrem Betrieb passt. Der Kaffee in der Demonstration zeigt eine mögliche Umsetzung.
Beim Besuch öffnet die Kundschaft ihre Karte im Wallet. Der Händler nähert sein Smartphone mit geöffneter LØYAL-App dem Smartphone des Kunden, um Punkte nach Ihren Regeln zu bestätigen. Der Punktestand der Karte wird aktualisiert. Bei der Installation und Schulung lernen Sie diesen Ablauf gemeinsam mit Ihrem Team kennen.
Wie sende ich Angebote oder Erinnerungen ins Wallet meiner Kundschaft?
Lite enthält eine selbst versendete Kampagne pro Monat und eine Regel für automatische Nachrichten. Plus und Pro enthalten unbegrenzte Kampagnen, mit fünf automatischen Regeln bei Plus und unbegrenzt vielen bei Pro. Eine Regel sendet eine Nachricht, wenn eine Bedingung erfüllt ist, etwa wenn ein Kunde länger nicht zurückgekehrt ist. Die Anzahl begrenzt eingerichtete Regeln, nicht die einzelnen versendeten Nachrichten. Mitteilungen zu Punktestand und Prämien sind für alle enthalten.
Mitteilungen berücksichtigen Zustimmung und Einstellungen Ihrer Kundschaft. Die Zustellung hängt vom Wallet und Smartphone ab. Kampagnenergebnisse sind ab Plus verfügbar.
Wie erkenne ich, ob meine Kundschaft wiederkommt?
Das LØYAL-Dashboard zeigt Besuche, wiederkehrende Kundschaft und eingelöste Prämien. Mit diesen Kennzahlen erkennen Sie Gewohnheiten und verfolgen, wie sich die Nutzung Ihres Programms über die Zeit entwickelt. Sie erhalten damit eine Grundlage, um Angebote und Aktionen an Ihren Betrieb anzupassen.
Plus und Pro zeigen zusätzlich Kampagnenergebnisse wie gesendete Mitteilungen, aufgerufene Angebote und zugehörige Besuche. Pro ergänzt erweiterte Analysen. Diese Beobachtungen unterstützen Ihre Entscheidungen; sie garantieren keine Umsatzsteigerung und ersetzen nicht die Betrachtung Ihres gesamten Geschäftsverlaufs.
Kann ich mit LØYAL mehrere Standorte verwalten?
Entreprise: auf Offerte. Unser Team kontaktiert Sie, um ein Angebot für Ihre Standorte zu erstellen. In diesem Schritt wird kein Preis festgelegt.
Lite, Plus und Pro gelten jeweils für einen Betrieb. Entreprise bietet Verwaltung und Vergleich mehrerer Standorte mit einer auf Ihre Organisation abgestimmten Offerte.
Was kostet LØYAL für einen Betrieb?
Lite: 39 CHF/Monat exkl. MWST für einen Betrieb. Monatliche Abrechnung. Starterkit: einmalig 90 CHF exkl. MWST. Plus: 69 CHF/Monat exkl. MWST für einen Betrieb. Monatliche Abrechnung. Starterkit: einmalig 90 CHF exkl. MWST. Plus für 39 CHF/Monat auf Lebenszeit. Für die ersten 50 Zürcher Betriebe. Unser Team prüft die Berechtigung und bestätigt Ihren Platz. Pro: 89 CHF/Monat exkl. MWST für einen Betrieb. Monatliche Abrechnung. Starterkit enthalten.
Alle Preise verstehen sich exklusive MWST. Alle Pakete werden monatlich abgerechnet. Das Starterkit wird bei Lite und Plus einmalig berechnet und ist bei Pro enthalten.
Welches Paket passt zu mir: Lite, Plus oder Pro?
Lite startet mit 300 aktiven Kunden, einem Programm und einer monatlichen Kampagne. Plus umfasst 2 000 aktive Kunden, drei Programme, unbegrenzte Kampagnen und fünf Regeln für automatische Nachrichten. Pro bietet unbegrenzt viele Kunden, Programme und automatische Regeln, eine individuelle Karte und Kampagnentipps aus dem Erfahrungsschatz der LØYAL-Betriebe.
Nutzen Sie den gemeinsamen Erfahrungsschatz der LØYAL-Betriebe, um Ihre Kampagnen zu verbessern. Entdecken Sie Trends aus dem gesamten Netzwerk: Kampagnentypen, Formulierungen und Nachrichten, die Kunden zur Rückkehr anregen.
Support innerhalb von 24 Stunden ist für alle enthalten. Installation und Schulung vor Ort sind bei Plus und Pro enthalten. Für mehrere Standorte fragen Sie eine Entreprise-Offerte an.
Wie funktioniert das Gründerangebot?
Plus für 39 CHF/Monat auf Lebenszeit. Für die ersten 50 Zürcher Betriebe. Unser Team prüft die Berechtigung und bestätigt Ihren Platz. Monatliche Abrechnung. Starterkit: einmalig 90 CHF exkl. MWST.
Das Absenden des Formulars löst weder eine Zahlung noch ein Abonnement aus. Unser Team bestätigt die Bedingungen vor der Aktivierung.
Welche Ausstattung brauche ich und was ist enthalten?
Das Starterkit umfasst NFC-Tag, Thekenaufsteller und Teamanleitung: einmalig 90 CHF exkl. MWST bei Lite und Plus, bei Pro enthalten.
Installation und Schulung vor Ort sind bei Plus und Pro enthalten. Lite umfasst geführte Einrichtung und Videos. Sie verwenden Ihr Smartphone mit der LØYAL-App, um Punkte zu bestätigen. Unser Team prüft bei der Einrichtung mit Ihnen die Kompatibilität der Smartphones und die Voraussetzungen der App.
Wie werden mein Team und ich bei der Einrichtung begleitet?
Nach Ihrer Anmeldung bestätigt unser Team Ihr Paket und bereitet die Einrichtung vor. Lite umfasst geführte Einrichtung und Videos. Plus und Pro ergänzen eine Videositzung, Installation der Ausstattung und Schulung Ihres Teams vor Ort.
Support mit einer Antwort innerhalb von 24 Stunden per WhatsApp ist in allen Paketen enthalten. Danach nutzen Sie LØYAL selbstständig und kontaktieren uns bei Fragen oder Problemen.